| ITIL V3- Alles was man wissen muss |
Michael Kresse, Markus Bause |
978-3-9810977-8-8 |
Serview |
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| IT Service Management basierend auf ITIl V3 - Das Taschenbuch |
Jan van Bon |
978-9-0875310-4-1 |
Van Haren Publishing |
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| ITIL V3 Basis-Zertifizierung: Grundlagenwissen und Zertifizierungsvorbereitung für die ITIL Foundation-Prüfung |
Nadin Ebel |
978-3-8273259-9-0 |
Addison-Wesley |
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| IT-Service Management in der Praxis mit ITIL® 3: Zielfindung, Methoden, Realisierung |
Martin Beims |
978-3-4464213-8-7 |
Hanser |
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| ITIL V3 umsetzen: Gestaltung, Steuerung und Verbesserung von IT-Services |
Rainer Schmidt, Helge Dohle |
978-3-9366088-4-7 |
Symposium Publishing |
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| ITIL® Lifecycle Approach Based on ITIL® V3 Suite (German Version): 5 Management Guides |
Mike Pieper et. al. |
978-9-0875306-5-5 |
Van Haren Publishing |
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| ITIL V3 Foundation Handbook |
Alison Cartlidge, Mark Lillycrop |
978-0-1133119-7-2 |
The Stationary Office Ltd. |
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| Kompendium für ITIL-Projekte: Menschen, Methoden, Meilenstein - Von der Analyse zum selbstoptimierenden Prozess |
Martin Kittel et. al. |
978-3-8334541-1-0 |
Books on Demand GmbH |
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| ISO 20.000. Eine Einführung für Manager und Projektleiter |
Helge Dohle et. al. |
978-3-8986449-8-3 |
dpunkt Verlag |
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| ISO/IEC 20000 - Eine Einführung |
Jan van Bon et. al. |
978-9-0875328-8-8 |
Van Haren Publishing |
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| ITIL®V2, ITIL®V3 und ISO/IEC 20000: Gegenüberstellung und Praxisleitfaden für die Einführung oder den Umstieg |
Christian Wischki |
978-3-4464197-7-3 |
Hanser Fachbuch |
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| ITIL V3-Basiswissen |
Nadin Ebel |
978-3-8273-2599-0 |
Addison-Wesley |
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| Praxisbuch ITIL - Erfolgreiche Zertifizierung nach ISO 20000 |
Wolfgang Bock et. al. |
978-3-8362-1168-0 |
Galileo Computing |
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| Service Strategy Book |
Office of Government Commerce |
978-0-1133108-9-0 |
The Stationary Office |
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| Service Design Book |
Office of Government Commerce |
978-0-1133109-0-6 |
The Stationery Office |
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| Service Transition Book |
Office ov Government Commerce |
978-0-1133104-8-7 |
The Stationery Office |
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| Service Operation Book |
Office of Government Commerce |
978-0-1133104-6-3 |
The Stationery Office |
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| Continual Service Improvement Book |
Continual Service Improvement Book |
978-0-1133104-9-4 |
The Stationery Office |
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| ITIL V3 Foundation Handbook |
Ashley Hanna et. al. |
978-0-1133119-7-2 |
The Stationery Office |
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| Passing your ITIL® Foundation Exam – 2nd Edition |
Office of Government Commerce |
978-0-1133120-6-1 |
The Stationery Office |
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| The Introduction to the ITIL Service Lifecycle Book |
Office of Government Commerce |
978-0-1133113-1-6 |
The Stationery Office |
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| ISO/IEC 20000-1:2011 |
International Organization for Standardization (ISO) |
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| ISO/IEC 20000-2:2005 |
International Organization for Standardization (ISO) |
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| ISO/IEC TR 20000-3:2009 |
International Organization for Standardization (ISO) |
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| ISO/IEC TR 20000-4:2010 |
International Organization for Standardization (ISO) |
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| ISO/IEC TR 20000-5:2010 |
International Organization for Standardization (ISO) |
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