ITSM Net
Neu: ITIL® V3 Quiz - testen Sie Ihre ITIL® V3 Wissen.
ITSM Net - Netzwerk zwischen Wissenschaft und Praxis zum Thema IT-Servicemanagement (ITSM)
- Welche Aufgaben könnte ein solches Netzwerk verfolgen?
- Wissensaustausch zwischen Wissenschaft und Praxis, d.h.
- die Wissenschaftler berichten von neuen Ansätzen im Bereich des ITSM und Weiterentwicklungen
- die Praktiker berichten aus startenden, laufenden oder bereits beendeten Projekten im Bereich des ITSM und den Erfahrungen in diesen
- gemeinsame Projekte um ITSM voran zu bringen
- gemeinsame Bemühungen zur Standardisierung bzw. Einführung von Standards im Bereich ITSM
- gemeinsam organisierte Fortbildungen (Seminare), Tagungen und Konferenzen um das eigene Wissen noch weiter zu verbreiten und anderen Unternehmen und Wissenschaftlern Hilfestellung zu geben
Interessante Links zu ITIL® V2 und V3
- ITIL Downloads bei itiltraining.com
- ITIL® V3 mit zwei Quizzes (!!) bei digicomp.ch
- IT Process Wiki: Das ITIL-Wiki
- Der deutschsprachige Blog zu ITIL® V3
ITIL® Literatur
- IT-Service Management in der Praxis mit ITIL® 3: Zielfindung, Methoden, Realisierung, Martin Beims, Hanser Fachbuch, 3446421386
- ITIL V3 Basis-Zertifizierung: Grundlagenwissen und Zertifizierungsvorbereitung für die ITIL Foundation-Prüfung, Nadin Ebel, Addison-Wesley, Muenchen, 3827325994
- Kompendium für ITIL-Projekte: Menschen, Methoden, Meilenstein - Von der Analyse zum selbstoptimierenden Prozess, Martin Kittel, Books on Demand Gmbh, 3833454113
- ITIL v3 Taschenbuch learnIT!Lv3: Advanced Service Management Pocketbook, Michael Kresse, Serview GmbH, 3981097785
- IT Service Management basierend auf ITIL V3 - Das Taschenbuch, Jan van Bon, Van Haren Publishing, 9087531044
- ITIL® Lifecycle Approach Based on ITIL® V3 Suite (German Version): 5 Management Guides, Mike Pieper, Van Haren Publishing, 908753065X
- IT-Servicemanagement mit ITIL V3: Einführung, Zusammenfassung und Übersicht der elementaren Empfehlungen, Roland Böttcher, Heise, 393693150X
- IT-Service Management in der Praxis mit ITIL® 3: Zielfindung, Methoden, Realisierung, Martin Beims, Hanser Fachbuch, 3446413200
- Optimiertes IT Management mit ITIL: So steigern Sie die Leistung Ihrer IT-Organisation - Einführung, Vorgehen, Beispiele, Frank Victor, Vieweg+Teubner, 3528158948
- ITIL Service Operation - German Translation: Office of Government Commerce, , Van Haren Publishing, 0113311419